En INGELECTRONICA, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos según las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones:

• Tienes un plazo de [número] días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para devoluciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
• Debes conservar el comprobante de compra o número de pedido.
• Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devoluciones por razones de higiene o naturaleza del producto (por ejemplo, productos personalizados, ropa interior, etc.). Estas excepciones se indicarán claramente en la descripción del producto.

3. Proceso de devolución:

• Para iniciar una devolución, contáctanos a través de contacto@ingelectronica.cl o +56 9 4979 2420 e indícanos el número de pedido y el motivo de la devolución.
• Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto, incluyendo la dirección de envío.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea por un producto defectuoso o un error por nuestra parte.

4. Inspección y aprobación de la devolución:

• Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para verificar que cumple con las condiciones de devolución.
• Si la devolución es aprobada, procederemos con el reembolso.

5. Reembolsos:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.
• El dinero reembolsado será el precio del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales, a menos que la devolución sea por un producto defectuoso o un error por nuestra parte.
• El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria.

6. Productos defectuosos o errores:

• Si recibes un producto defectuoso o si cometemos un error en tu pedido, contáctanos inmediatamente.
• Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.

7. Excepciones:

• [Aquí puedes incluir cualquier excepción adicional a tu política de devoluciones, como productos en oferta o liquidación].

Información de contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@ingelectronica.cl
• Teléfono: +56 9 4979 2420